Verzending

•       Gratis verzending in Nederland vanaf €100. Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten

€5,25 (tot 10 kg).

       •       Artikelen die op voorraad zijn, leveren wij doorgaans binnen 2 3 werkdagen. Is een artikel niet op voorraad, dan leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling. Levertijden zijn indicatief.

•       Diensten zoals graveren en zandstralen verlopen in overleg met de klant.

 

Retourneren

•       Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

•       Meld je retour eerst per e-mail via info@brilliantglass.nl, onder vermelding van je ordernummer.

       •       Stuur het product ongebruikt, onbeschadigd en goed beschermend verpakt terug naar: Brilliant Glass, Schrijverskwartier 95, 1967 JJ Heemskerk, Nederland.

      •       De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Deze kosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

 

Terugbetaling

•       Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de betaalde standaardverzendkosten, binnen 5 dagen terug nadat wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd. De terugbetaling gaat naar de rekening waarmee je hebt betaald.

 

Uitzondering: gegraveerd en gezandstraald glas

•       Producten die zijn gegraveerd of gezandstraald en waarvan de klant het ontwerp vooraf heeft goedgekeurd, kunnen niet worden geretourneerd. Dit zijn producten die op jouw wens zijn gemaakt.

 

Beschadigd of gebroken ontvangen?

•       Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via info@brilliantglass.nl met foto's van het product en de verpakking. Zonder foto's kunnen wij de melding niet in behandeling nemen.

      •       Je wettelijke rechten blijven hierbij onverminderd gelden.

 

Contact

info@brilliantglass.nl